Divulgación de Inteligencia Artificial
Divulgación de Inteligencia Artificial
Fecha de vigencia: 6 de abril de 2026
En Vacation Club Promo creemos en la transparencia sobre cómo operamos. Utilizamos herramientas de inteligencia artificial como parte de nuestro proceso de reserva y servicio al cliente, y queremos que sepas exactamente cómo.
Cómo Usamos la IA
Calificación telefónica: Nuestros agentes telefónicos impulsados por IA pueden contestar llamadas, guiarte a través del proceso de calificación y confirmar tu elegibilidad para paquetes promocionales. Estos agentes están disponibles fuera del horario comercial normal para que no tengas que esperar una devolución de llamada.
Calificación a través de la web: Las herramientas de nuestro sitio web utilizan IA para ayudarte a encontrar el resort y paquete adecuados según tus preferencias, fechas de viaje y criterios de calificación.
Comunicación con clientes: La IA ayuda a responder preguntas frecuentes sobre nuestros paquetes, detalles de resorts y logística de reservas.
Lo Que la IA No Hace
La IA no toma decisiones de compra en tu nombre. Ningún sistema de IA cargará tu tarjeta, firmará un acuerdo ni te comprometerá a nada sin tu acción humana explícita.
La IA no reemplaza la revisión humana. Cada reserva es revisada por una persona real antes de su confirmación. Si hay algo inusual en tu calificación o reserva, un humano la revisa directamente.
La IA no tiene la última palabra. Si no estás de acuerdo con una determinación de la IA o tienes preguntas que la IA no puede responder, siempre hay un miembro del equipo humano disponible.
Supervisión Humana
Una persona real revisa todas las reservas antes de confirmarlas con el resort. Nuestras herramientas de IA nos ayudan a trabajar más rápido y estar disponibles las 24 horas, pero las decisiones que importan — confirmar tu reserva, procesar tu acuerdo y resolver cualquier problema — siempre involucran supervisión humana.
Por Qué Te Lo Decimos
Porque lo mereces saber. Muchas empresas usan IA sin divulgarlo. Preferimos ser transparentes sobre cómo trabajamos y dejarte decidir si te sientes cómodo con ello.
Si prefieres trabajar con un humano desde el principio, solo pídelo. Envíanos un correo a contact@vacationclubpromo.com y solicita un agente en vivo.
¿Preguntas?
Contáctanos en contact@vacationclubpromo.com si tienes alguna pregunta sobre cómo usamos la IA en nuestras operaciones.